Настоящая история стикеров: как неудачный клей стал культовым продуктом

Бумага для заметок с клейким краем стала символом креативности, и она такая же узнаваемая, как лампочка. Но мало кто знает, что этот продукт был в шаге от провала, как, впрочем, и 96% всех инноваций.

Существует две версии этого изобретения. И обе похожи на правду и дополняют друг друга:

1. Клей, который не доработали. В 1968 году химик Спенсер Сильвер из 3М пытался создать сверхпрочный клей для авиации. Но эксперимент пошёл не по плану: получился слабый, состав на основе акрилатных микросфер. Он не оставлял следов при отклеивании, и его можно было использовать снова и снова. Но руководство 3М лишь пожало плечами: «Кому нужен ненадёжный клей?»
2. Хормейстер, который всё изменил. Коллега Сильвера, Арт Фрай, пел в церковном хоре и вечно терял закладки в нотной тетради. В 1974 году он догадался нанести «неудачный» клей на бумагу — так родился прототип стикера.

Даже после озарения Фрая продукт ещё 5 лет пылился на полке. Учёные не могли заставить клей держаться на бумаге, а не отваливаться. Руководство 3М не видело в этом коммерческой выгоды, тем более что пробный выпуск в 1977 году бумаги для заметок провалился сразу в четырёх городах. Казалось, история закончена.

Но в 1978 году маркетолог Джефф Николсон рискнул: 3М разослал бесплатные образцы офисам. Результат оказался невероятным: 90% компаний сделали повторный заказ!

Да, практически все инновации редко принимают сразу. Стикеры шли к успеху черепашьим шагом – целых 11 лет. Люди часто не понимают ценность продукта, пока не попробуют его в действии.

И в начинании обязательно нужны упрямые сторонники. Без Сильвера, Фрая и Николсона стикеры так и остались бы никому не нужным клеем. Даже в эпоху цифровых технологий, когда умные устройства есть у каждого, это простое изобретение остаётся в топ-5 самых востребованных офисных товаров.