10% участников опроса признали, что прибегнут к помощи из-за недостатка терпения, 14% — из-за того, что у них нет времени выполнять домашние дела. 40% обратятся за помощью к отцу, 16% — к брату или к матери. 41% предпочтет нанять специального человека для решения проблемы. 25% признаются, что предпочтут заплатить, нежели самому делать хоть что-то в быту. Многие миллениалы признаются, что живут с перегоревшей лампочкой от месяца и больше, и лишь потом меняют ее — но не сами, а чужими силами. В общей сложности, британские миллениалы тратят 320 фунтов (около 27000 рублей) в год на услуги технических специалистов. 15%, приглашая мастера, ориентируются на низкие цены, а 25% — на отзывы в интернете. Около трети откажутся от сулуг специалиста или фирмы из-за «дешевого вебсайта, 40% не станут вызывать мастера, если его сайт не работает.
На вопрос о том, какого рода специалистов они вызывают регулярнее всего, 37% назвали слесаря, 42% — электрика. 11% регулярно прибегают к помощи специалиста по жалюзи, а 17% — декоратора.